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Hôtesse de l'air et steward

À 10 000 mètres d'altitude entre deux escales, les PNC (personnels navigants commerciaux) officient sans relâche. Leur métier implique sens du service, horaires élastiques et gestion du stress.

Juste avant le décollage, hôtesses et stewards effectuent les démonstrations d'usage à l'aide d'une ceinture, d'un gilet de sauvetage, d'un masque à oxygène… Mais ces scènes de mime sans cesse répétées sont loin de rendre compte des coulisses du métier. À bord, la profession est physique et requiert une vraie force nerveuse.
Quant aux plages du bout du monde et au dépaysement permanent, les PNC ne sont pas contre, mais dans leur rythme de travail les temps morts sont en réalité peu nombreux…
Pour devenir membre d'équipage en cabine, il faut, entre autres exigences, avoir 18 ans minimum et avoir été admis à se présenter à l'examen du CFS grâce à une attestation délivrée par l'organisme ayant dispensé la formation. Source : Cidj

Vous trouverez dans ce dossier les coordonnées des organismes héraultais. Pour connaître les organismes dans la Région Languedoc Roussillon, veuillez contacter le service documentation du CRIJ.

A savoir

A savoir

Conditions d'embauche pour exercer le métier d'hôtesse de l'air ou de steward ::
• avoir le niveau bac (certificat de fin d'études secondaires exigé). Dans les faits, la plupart des candidats sont titulaires d'un bac + 2, et il est toujours mieux de pouvoir se prévaloir d'une expérience professionnelle commerciale ;
• parler un anglais courant (voire une seconde langue) ;
• être ressortissant de l'Union européenne ;
• savoir nager ;
• posséder le CFS (certificat de formation à la sécurité).

Une visite médicale est également nécessaire. Avant de préparer le CFS, les futurs candidats doivent obtenir une attestation d'aptitude médicale, payante et délivrée par l'un des CEMPN, avec obligation de reconduction tous les 2 ans.

Centre d'expertise medicale du personnel navigant de Toulouse Blagnac (CEMPNA)
8 avenue Didier Daurat
Immeuble Airport
BP 30
31700 - Blagnac Cedex
Tél : 05 61 71 06 71

Certificat de formation de sécurité (CFS)

Ecole supérieure des métiers de l'aéronautique (ESMA)

  • Aéroport Montpellier Méditerranée
  • 34130 - Mauguio
  • Tél. : 04 67 13 75 00
  • Fax : 04 67 22 29 26
  • esma@esma.fr
  • www.esma.fr

Statut : Privé hors contrat

  • formation initiale
Formation(s) :
  • Certificat de formation à la sécurité

- Stage théorique :
Programme sécurité et secourisme.
Durée : 100 heures de cours hors tests réparties sur 3 semaines.
- Stage de révision CFS théorique :
Durée: 3 jours
- Stage pratique :
Durée : 42 heures de cours hors tests réparties sur 6 jours.

Ecole internationale Tunon

Statut : Privé hors contrat

  • formation initiale
Formation(s) :
  • - Certificat professionnel supérieur de la formation assistante et assistante Tunon.
    - Certificat de Formation à la Sécurité (CFS)

Admission :
1ère année : Bac ou niveau bac + tests d'anglais, de culture générale et de motivation
2ème année : Bac + 2 ou niveau bac + 2 (DEUG, DUT, BTS...) titulaire de la formation hôtesse et hôte Tunon

Diplôme et Certification :
- Les élèves de la formation assistante et assistant ayant réussi les épreuves écrites, orales et pratiques de l'examen interne, à l'issue de la 2° année, se voient délivrer le certificat professionnel supérieur de la formation assistante et assistante Tunon.
- Les élèves ayant préparé le Certificat de Formation à la Sécurité (CFS) lors de la deuxième année sont diplômés par la Direction Générale de l'Aviation Civile (DGAC) du diplôme d'Etat de Certificat de Formation à la Sécurité, obligatoire pour devenir hôtesse de l'air ou steward.

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